Köpvillkor

Inrikes ( Sverige )

Tack för din order!: För att kunna ge dig bästa service även efter ditt köp ber vi dig att läsa igenom följande villkor noggrant.

Leveranskontroll: När du har fått dina varor måste du kontrollera följande innan du bryter förpackningen eller installerar dina produkter:

• Kontrollera att informationen på följesedeln/kvittot stämmer med det du fått levererat. Anmärkning på detta skall göras inom 7 dagar från det att varan mottagits.
• Kontrollera att det inte finns någon transportskada. Om så är fallet skall detta först anmälas till den Speditör som levererat och därefter till Musikbörsen per e-post/telefon inom 7 dagar.
• Alla våra leveranser är försäkrade.

Vi följer allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Retur/ Reklamation:
• Vid retur/ reklamation måste du kontakta oss för att erhålla ett RA/service -nummer innan varorna returneras. Detta gör du genom att maila oss på adressen info@musikborsen.se och ange vilken butik det avser alternativt ringa butiken där du köpt varan. (Gäller endast när varan är köpt via Postorder).
• Ankommer en reklamation till butiken/lagret utan RA-/servicenummer returneras försändelsen till avsändaren och en fraktkostnad debiteras. (Gäller endast när varan är köpt via Postorder).
• Retur/reklamation skall återsändas i komplett skick i originalförpackning. Detta innebär att originalförpackning inte får användas som ytteremballage vid retur till Musikbörsen. Genomskinlig tejp måste användas.
• Felbeskrivning och kopia på kvitto eller faktura måste uppvisas för att styrka garantin och skall alltid medfölja reklamationen.
• Musikbörsen tar inte ansvar för eventuella fraktskador vid retur.
• Du står för returfrakt om det ej är en reklamation.

Garanti: Musikbörsen lämnar 12 månaders garanti. År 2 och 3 har privatkunder reklamationsrätt. Under år 2 och 3 står kunden för alla frakt och servicekostnader till dess att fabriksfel är bevisat. Bevisbördan ligger på kunden

Utanför garantin: Garanti gäller ej för förbrukningsartiklar såsom: strängar, plektrum, trumskinn, trumstockar, förstärkarrör o dylikt..

Undersökningsavgift: Garanti täcker funktionsfel/fabriksfel. För undersökta varor som uppvisar handhavandefel, felaktiga inställningar eller som på annat sätt blivit skadad av användaren tillkommer en undersökningsavgift på 500kr. Detta gäller även då serviceverkstaden inte hittar något fel på inlämnad vara.

Övriga frågor
För övriga frågor som gäller service och garanti ber vi dig maila oss på adressen info@musikborsen.se och ange vilken butik det avser alternativt kan du ringa butiken där du köpt varan.

Aktsamhets/skötselanvisningar ( Kort om instrument m.m.: )
• Många av våra varor är av trä. Trä är ett levande material som förändras av bl.a. fukt och temperatur.
• Vissa gitarrstativ kan om man har en lite exklusivare gitarr (med t.ex. cellulosalack) förstöra lacken och orsaka missfärgningar.
• Har du frågor angående hur du skall sköta din vara på bästa sätt är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna. Musikbörsen kan av naturliga skäl inte ersätta eller utan kostnad reparera ett instrument eller annan vara som inte är skött på rätt sätt.

Bytesrätt /Öppet köp ( Vid köp via Postorder gäller följande: )
• Vi lämnar 14 dagars öppet köp enligt distansavtalslagen. Gäller dock inte mjukvara eller beställningsvaror.
• Outlösta paket debiteras med 300kr inkl moms.

Bytesrätt /Öppet köp ( Vid köp i butik gäller följande: )
• Bytesrätt inom 10 dagar (Obs! gäller ej specialbeställningar)
• Öppet köp vid överenskommelse.

Allmänt: Vi reserverar oss för att text, bild och priser kan vara fel. Kontakta oss om du blir tveksam.

Moms: Alla priser är inkl 25% moms om inget annat anges. OBS: På vissa begagnade produkter är det ingen moms. Kolla med den säljande butiken vad som gäller för artikeln du vill köpa.

Leverans: Vi levererar alltid ditt paket så fort det går. Leveranstid på lagervaror är ca 3 dagar.
HAR DU BRÅTTOM? Kontakta oss för exakt leveransbesked.
Mail: info@musikborsen.se, tel. 031 - 742 85 70

Fraktavgifter
Vi tillämpar en enhetsfrakt på 119: -/ order. Detta inkluderar frakt och postförskottsavgift (Efterkrav).


Produkterna: Våra varor är alltid original, av högsta kvalitet och med engelsk text där annat ej anges.

Vårt organisationsnummer: 556592-4676